Среди главных приоритетов банковского сектора 2014 года обозначены упор на цифровую конвергенцию и серьезная конкуренция с небанковскими организациями. Большая часть инвестиций в технологии и позитивные перемены делаются для того, чтобы идти в ногу с постоянно развивающимися социальными медиа, а также иметь возможность использовать данные о потребителях, считают эксперты.

Digital - влиятельная сфера, и нет другого такого тренда, который оказывал бы влияние на мир бизнеса так быстро, как цифровые технологии. На самом деле, согласно двумя последним отчетам Accenture, к 2020 году 35% доли банковского рынка станут полностью цифровыми. Что к этому приведет? Из-за стремительного роста числа владельцев смартфонов и планшетов потребители хотят исследовать финансовые услуги по первому требованию.

Растущая конкуренция

Digital допускает рост конкуренции и доступности. Банки и кредитные союзы в качестве сборщиков средств, кредиторов и советников по финансовым вопросам сталкиваются сейчас с предложением от менее традиционных игроков вроде финансовых организаций (необанков), провайдеров и разработчиков мобильных приложений. Подобные новые финансовые услуги представляют собой в глазах потребителей более дешевую финансовую модель. И давайте не забывать о возможностях краудсорсинга, к которому сейчас приковано все внимание. По данным экспертов, краудсорсинг станет обыденной вещью, благодаря тому, что Lending Club станет потенциально самым крупным финансово-технологическим стартапом на IPO.

Новая отрасль

Существующая модель работы с банковскими отделениями больше не является устойчивой. Они попросту больше не соответствуют растущим нуждам потребителей в доступе в реальном времени. Потребители хотят, чтобы услуги поставлялись им немедленно и на ходу. И хотя вопрос об исчезновении знакомой нам банковской отрасли в 2014 году не стоит, нет никаких сомнений в том, что выражение «банк - это не то, куда ты идешь, а то, что ты делаешь» изменит традиционную модель. Это приведет к сосредоточению на интегрировании новых технологий в цифровые транзакции без участия людей. Среди других идей - превращение отделений банков в более готовые к сотрудничеству центры, улучшение «планшетных» технологий, более широкое использование мобильных технологий, более изощренный таргетинг и дополненная реальность для увеличения продаж.

Новый потребитель

Потребитель 3.0 все время имеет под рукой интернет, он хорошо информирован и требует персонального подхода к общению, товарам и услугам, которые приобретает. Такой потребитель начинает свои покупки банковских и кредитных услуг за домашним компьютером, в машине или сидя на диване, он полагается на советы друзей и близких, на вывешенные в социальных сетях обзоры. Вместо того, чтобы пойти в отделение банка в рабочие часы и потратить там немало времени на открытие счета, такие потребители будут приобретать банковские услуги в интернете. Потребитель 3.0 меняет модель взаимодействия с банками, и очень важно знать об этом. Реализация мобильной стратегии необходима, так как активное перемещение потребителя уже не просто выбор, а образ жизни.

Контекстный опыт

Деятельность, связанная с маркетингом, сейчас на подъеме. Это по-настоящему меняет взаимодействие с помощью интеграции социальных сетей и больших объемов данных в процесс принятия решений. В 2014 году появятся новые платформы, использующие полученные знания о социальных каналах. Банки продолжат улучшать возможности работы в реальном времени, увеличивая лояльность и вовлеченность. Также банки будут использовать аналитику, чтобы выявлять нужды потребителей и применять меры по улучшению их опыта взаимодействия с банковской системой, развивая модель более точного выявления мошенников. Самые успешные кредитные союзы и банки, готовые к работе в условиях цифровой экономики, сосредоточатся на оптимизации цифровых пользовательских интерфейсов, построенных на базе маркетинговой автоматизации, для таргетинга, поиска и поддержки потенциальных клиентов.

Адаптируясь к этим переменам, не стоит забывать, что ваши служащие - самый крупный ваш актив. Пока советы директоров и управляющие «выравнивают» поведение персонала в соответствии с новыми стратегиями и рисками, упор должен быть сделан на постоянные тренинги. Когда на кону стоит большая сделка, коммуникации важны как ничто другое. Ознакомившись с эффектом перемен на практике, персонал будет стараться решать возникающие проблемы в самом начале, а не хоронить их. Это также необходимо для разрешения потенциальных конфликтов между офисной культурой продаж и культурой рисков. Как это можно сделать? Поощрение и взаимодействие с персоналом на фоне происходящих перемен повысит эффективность и общее удовлетворение служащих.

16 апреля 2014 года остатки средств на корреспондентских и транзитных счетах банков Украины снизились, по сравнению с предыдущим днем, на 2,298 млрд – до 30,805 млрд гривен. Об этом сообщает пресс-служба Национального банка.

Напомним, во вторник, 15 апреля, остатки на корсчетах банков снизились на 1,423 млрд гривен.

Остатки средств на корреспондентских и транзитных счетах банков (оперативные данные на начало дня):

Дата	Остатки средств, млрд гривен
16.04.2014	30,805
15.04.2014	33,103
14.04.2014	34,526
11.04.2014	34,057
10.04.2014	32,510
09.04.2014	32,208

По данным НБУ 

Отдельные банки из числа финучреждений, которые ранее были отключены от системы подтверждения соглашений на межбанковском валютном рынке, могут потерять лицензию. Об этом сообщил глава Национального банка Степан Кубив.

По его словам, НБУ  проводит проверки по выявлению конкретных нарушителей в этих банках."И если это будет подтверждено, то часть банков будет лишена лицензий", - сказал Кубив, уточнив, что названия банков будут обнародованы по результатам проверок.

Торги на межбанковском валютном рынке 15 апреля 2014 года закрылись снижением курса доллара США до 12,0000-12,2500 грн/долл. Евро подешевел до 16,5570-16,9080 грн/евро.

Котировки на межбанковском валютном рынке Украины на 15 апреля 2014 года:

Валютная пара	Курсы закрытия, 14.03.2014	Курсы открытия, 15.04.2014	Курсы закрытия, 15.04.2014
Гривна/доллар	12,7000-13,0000	12,6000-13,0000	12,0000-12,2500
Гривна/евро	17,5545-17,9755	17,4020-17,9570	16,5570-16,9080
Гривна/рубль	0,3586-0,3655	0,3505-0,3616	0,3305-0,3403

Национальный банк 14 апреля 2014 года назначил на должность руководителя Службы финансового мониторинга Национального банка Алексея Бережного.

Бережной назначен вместо Лады Смахтиной, имеет многолетний опыт работы в центральном банке и до 2012 года возглавлял подразделение Национального банка, ответственное за осуществление финансового мониторинга.

 

Служба финансового мониторинга Национального банка  осуществляет надзор за соблюдением банками, платежными организациями и членами платежных систем, являющихся банковскими учреждениями, филиалами иностранных банков, требований законодательства Украины в сфере предотвращения и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма, а также регулирование и надзор в сфере предотвращения и противодействия легализации преступных доходов за небанковскими финансовыми учреждениями-резидентами, являющимися платежными организациями или участниками платежных систем (в части предоставления ими финансовой услуги по переводу средств на основании соответствующих лицензий Национального банка).

Национальный банк постановлением №212 в связи с напряженной ситуацией на денежно-кредитном рынке повысил учетную ставку с 6,5% до 9,5% годовых с 15 апреля 2014 года, говорится в сообщении регулятора.

На уровне 6,5% учетная ставка находилась с 13 августа 2013 года.

Также постановлением установлена процентная ставка по кредитам рефинансирования, которые предоставляются в соответствии с механизмом оперативного поддержания ликвидности банков, на уровне двойной учетной ставки Национального банка . До этого она устанавливалась на уровне тройной учетной ставки НБУ.

Сложная макроэкономическая ситуация, девальвация гривны и планируемые реформы правительства создают риски для ценовой стабильности, поэтому Нацбанк принимает меры для увеличения внутренней стоимости национальной денежной единицы за счет применения рычагов процентной политики, отмечается в сообщении.

Вместе с другими стабилизационным мерами это позволит повысить привлекательность банковских депозитов, а также положительно повлиять на конъюнктуру валютного рынка, считают в НБУ.

15 апреля 2014 года остатки средств на корреспондентских и транзитных счетах банков Украины снизились, по сравнению с предыдущим днем, на 1,423 млрд – до 33,103 млрд гривен. Об этом сообщает пресс-служба Национального банка.

Напомним, в понедельник, 14 апреля, остатки на корсчетах банков выросли на 469 млн гривен.

Остатки средств на корреспондентских и транзитных счетах банков (оперативные данные на начало дня):

Дата	Остатки средств, млрд гривен
15.04.2014	33,103
14.04.2014	34,526
11.04.2014	34,057
10.04.2014	32,510
09.04.2014	32,208
08.04.2014	31,812

По данным НБУ 

Государственный Ощадбанк в Хозяйственном суде Киева требует от компаний, связанных с бизнесменом Константином Жеваго, 23 % акций производителя грузовиков "АвтоКрАЗ" и пакеты акций пяти предприятий, поставляющих для него комплектующие. Об этом говорится в определениях и решении суда.

Согласно документам, в октябре 2008 г. Ощад­банк  открыл для «АвтоКрАЗ» возобновляемую кредитную линию с максимальным лимитом в $40 млн для пополнения оборотных средств. Залогом выступили акции «АвтоКрАЗ» (23 % уставного фонда), Полтавского автоагрегатного завода (55,1 %), Токмакского кузнечно-штамповочного завода (80,9 %), Херсонского завода карданных валов (83,1 %), предприятия «Каменец-Подольскавтоагрегат» (41 %) и Симферопольского завода авторулей (29,8 %).

В связи с невыполнением «АвтоКрАЗ» условий договора Ощадбанк отозвал кредитную линию, общая задолженность по которой на конец 2013 г. достигла 899,­352,3 тыс. грн, в том числе 500­686 тыс. грн — долг по кредиту, остальное — долги по процентам, пеня и инфляционные потери.

Для взыскания залогов Ощадбанк подал в Хозсуд Киева два иска. По первому от 18 февраля 2014 г. суд решил взыскать акции поставщиков комплектующих для «АвтоКрАЗ» и продать их на публичных торгах. Однако этот иск производитель грузовиков оспорил в Киевском апелляционном хозсуде, первое заседание которого по этому делу состоится 22 апреля. По второму иску Ощадбанк хочет взыскать 23 % ценных бумаг самого «АвтоКрАЗ» (Хозсуд Киева 11 марта поручил компании «Центр правовой помощи «Правозахист» провести оценку этого пакета). Ни истец, ни ответчик не захотели комментировать ситуацию.

Юристы отмечают, что даже решения суда в пользу Ощадбанка не гарантируют ему возврат долгов в полном объеме. Дело в том, что часто на публичных торгах заложенные акции по минимальной стоимости приобретает участник торгов, либо связанный с ответчиком, либо независимый, но в любом случае заинтересованный в том, чтобы купить их подешевле. К тому же, как обратил внимание старший юрист адвокатского объединения Arzinger Антон Молчанов, если первые торги не состоятся (а это тоже нередко случается), начальная стоимость на последующих снижается на 30 %. «В этом случае Ощадбанк де-факто получит выплаты, несоразмерно малые по отношению к общей кредитной задолженности», — отметил он.

Но может так произойти, что акции вообще не привлекут внимания. Мелкие машиностроительные заводы кого‑либо заинтересуют, если в пакете с их акциями будут продавать и ценные бумаги самого «АвтоКрАЗ». «Для покупателя предпочтительнее приобретать часть вертикально интегрированной компании, а не отдельных производителей комплектующих», — заметил аналитик инвестиционной компании «АРТ Капитал» Алексей Андрейченко.

Впрочем, если продажа заложенных акций не позволит вернуть весь долг, Ощадбанк может снова обратиться в суд, говорят эксперты. Если решение об обращении взыскания на акции будет оставлено без изменений судами апелляционной и / или кассационной инстанций, то в силу положений ст. 526 Гражданского кодекса Украины Ощадбанк может предъявить иск на недостающую сумму задолженности по кредитному договору. Банк может взыскать недостающую сумму непосредственно за счет имущества «АвтоКрАЗ».

Альфа-Банк с 17 апреля 2014 года прекращает банковскую деятельность на территории Крыма, сообщила пресс-служба банка.

Решение принято руководством банка в связи с вступлением в силу ряда законов Российской Федерации о функционировании финансовой системы на территории Крыма, которое противоречит действующему законодательству Украины.

Альфа-Банк , работая в правовых рамках украинского законодательства, не имеет юридических оснований для своего дальнейшего функционирования и предоставления банковских услуг на территории Республики Крым", - отмечается в сообщении.

До 17 апреля все отделения и банкоматы Альфа-Банка будут продолжать работать в стандартном режиме, а клиенты при желании смогут закрыть свои счета и вернуть депозитные средства.