AUB partners news

В call-центрі VAB Банку почала працювати система інтерактивного голосового меню IVR (Interactive Voice Response). Її використання дозволило не лише автоматизувати обслуговування телефонних дзвінків, але й надало клієнтам можливість отримувати інформаційну підтримку цілодобово та оперативно. Віднині всі клієнти VAB Банку, звернувшись по  контактному телефону 8-800-300-8-300, зможуть отримати відповіді на більшість питань в автоматичному режимі.
За словами начальника call-центру VAB Банку Олени Дмитрієвої, для зручності клієнтів введені додаткові можливості. «Клієнт може безпосередньо поспілкуватися в телефонному режимі із співробітником банку, використовуючи опцію з'єднання з внутрішнім номером. Також, завдяки телебанкингу, клієнти можуть взнати залишок по картковому рахунку без з'єднання з оператором (для цього досить знати логін і пароль)», – відзначає Олена Дмитрієва.
Функції call-центру дозволяють відразу направити виклик тому операторові, який щонайкраще на нього відповість, завдяки чому не витрачатися час на переведення виклику від фахівця до фахівця і скорочується час чекання клієнта в черзі.
«Впровадження системи інтерактивного голосового меню IVR стало черговим кроком  в розвитку нової роздрібної стратегії VAB Банку. Ми приділяємо велику увагу якості обслуговування, і упевнені, що рішення на базі Avaya Call Center Elite укріпить взаємини між банком і клієнтом. Адже, за якістю обслуговування викликів  клієнт робить виводи про те, наскільки коректно банк обслуговуватиме його запити в рамках подальшої співпраці. Нова послуга IVR, разом з 148 відділеннями по всій Україні, дозволяє банку бути ближче до клієнта і надавати послуги кращої якості», – говорить заступник Голови Правління з питаннь роздрібного бізнесу VAB Банку Цветан Петрінін.
На сьогоднішній день call-центр VAB Банка обслуговує більше 1500 дзвінків в добу.
Довідкова інформація

На фінансовому ринку України Всеукраїнський Акціонерний Банк (VAB Банк) працює з 1992 року і, згідно даним НБУ, входить до групи крупних банків. З жовтня 2006 року входить до універсальної фінансової групи VAB Group. Регіональна мережа Банку представлена 25 філіями і 148 відділеннями в Україні, а також представництвом в м. Будапешт (Угорщина). У числі акціонерів VAB Банку – крупна міжнародна компанія TBIF Financial Services BV (Амстердам, Нідерланди). Станом на 1 липня 2008 року об'єм чистих активів VAB Банку склав 6,7 млрд. грн., регулятивний капітал Банку – 908,6 млн. грн.

 

Персонал є головним активом та цінністю РОДОВІД БАНКу, тому зараз банк приділяє особливу увагу вдосконаленню системи мотивації, основною метою якої є  прозорість та справедлива система оплати праці.

«Розмір постійної частини заробітної плати залежить від професійного рівня працівника та характеру виконуваних функцій. Працівники, які працюють з клієнтами, щомісячно отримують премії, розмір яких залежить від показників діяльності кожного працівника. Сума премій в 2007 році склала 628 799 гривень», - розповіла начальник Управління по роботі з персоналом Наталія Голубнича. За її словами, Управління по роботі з персоналом щорічно проводить перегляд рівня оплати праці співробітників банку на підставі даних огляду заробітних плат з урахуванням інфляції.

РОДОВІД БАНК регулярно проводить  корпоративні свята для персоналу банку та дітей співробітників. В рамках свят працює система суспільного визнання – кращі працівники в колі колег нагороджуються грамотами та цінними подарунками у номінаціях. Банк турбується про своїх працівників, надаючи їм путівки на оздоровлення, організовуючи добровільне медичне страхування та надаючи матеріальну допомогу працівникам банку у зв’язку зі значними подіями в їх родині. «За 2007 рік виплачено 84 540 гривень матеріальної допомоги, що вдвічі більше, ніж в попередні роки», - зазначила Наталія Голубнича.

 

«Рівень організації Олімпіади в Пекіні був просто бездоганним. Транспорт, стадіони, персонал – все було просто чудово. Китай – величезна і велика країна, і те, що вони зробили, стане новим рівнем для усіх країн, що будуть претендувати на проведення Олімпійських ігор», - розповів голова правління ВАТ «РОДОВІД БАНК» Денис Горбуненко, що особисто відвідав Олімпійські ігри в Пекіні.

За думкою президента НОК Сергія Бубки, Україна показала на Олімпіаді чудовий результат: «Нам потрібно пишатися нашими атлетами та зустрічати їх героями. Це ті люди, що прославляють нашу державу у всьому світі».

«Я дуже радий, що РОДОВІД БАНК підтримує олімпійську збірну, і таким чином бере участь у прославленні України у всьому світі. РОДОВІД БАНК заснував спеціальні премії для олімпійських призерів – 50 тисяч гривень за «золото», 35 тисяч гривень за «срібло» та 25 тисяч гривень за «бронзу», - зазначив Денис Горбуненко.

Довідка
Свою діяльність РОДОВІД БАНК розпочав 14 листопада 1990 року. Сьогодні це банк, який демонструє найбільш стрімке зростання і якісну динаміку показників. РОДОВІД БАНК очолив перелік банків-переможців у номінації «Найбільш динамічний банк року 2007» і посів друге місце в номінації «Банк року 2007» за версією MASTERCARD INTERNATIONAL
На 01.07.2008 чисті активи банку становили 11,997 млрд грн, кредитно-інвестиційний портфель – 10,447 млрд грн, депозити фізичних осіб – 3,81 млрд грн, депозити юридичних осіб  – 3,59  млрд грн, власний капітал – 1,19 млрд грн, фінансовий результат – 54,89  млн грн.
Президент ВАТ «РОДОВІД БАНК» –- легендарний спортсмен, Герой України Бубка Сергій Назарович.
В Інтернеті інформація про  РОДОВІД БАНК представлена на сайті www.rodovidbank.com

 

      День знаний – это увертюра ко всему учебному году. А День финансовых знаний, организованный Банком «Финансы и Кредит», - это информационная акция для тех, кто хочет получить современные банковские знания и  помощь «финансового учителя».
      Акция «День финансовых знаний» будет проходить в Банке «Финансы и Кредит » с 26 по 30 августа 2008 года. Цель акции – информирование постоянных и потенциальных клиентов о современных банковских продуктах, возможности получения выгодных кредитов и открытия депозитов, а также помощь в выборе наиболее подходящих для клиентов предложений.
      По словам директора Департамента организации продаж Банка «Финансы и Кредит» Игоря Шевченко: «На протяжении проведения акции наши сотрудники ознакомят клиентов с новой депозитной акцией «Депозиты наивысшей пробы», программами кредитования физических лиц «Скорая финансовая помощь», «Две двойки» и «Три тройки», а также другими банковскими продуктами и услугами. Специально оборудованные для акции палатки будут стоять в наиболее людных местах городов Украины, наши консультанты будут раздавать рекламно-сувернирную продукцию Банка. Каждый, кто почувствует «интерес» к финансовым знаниям, сможет на протяжении акции узнать всю интересующую информацию у сотрудника Банка».
      Знаменитый афоризм английского философа Фрэнсиса Бэкона гласит: «Знание – сила!». Ищите информационную палатку Банка «Финансы и Кредит» в своем городе и получайте «акционные» финансовые знания совершенно бесплатно!

Справка:
      По состоянию на 01.08.2008 года Банк обслуживает более 160 тыс. срочных депозитных счетов частных клиентов, а также более 236 тыс. текущих счетов. Кредитный портфель физических лиц – клиентов Банка «Финансы и Кредит» по состоянию  на 01.08.2008 года составил 4, 687 млрд. грн.

ЗАТ Сведбанк Інвест пропонує клієнтам - юридичним особам нові умови депозитного вкладу «Стандарт».
За умовами вкладу «Стандарт» з 20 серпня по 20 листопада (в національній валюті) банк пропонує розмістити кошти без права поповнення або часткового зняття під 15% річних з виплатою відсотків щомісячно, строком від 1 до 3 місяців, якщо сума до 100 тис. грн. і під 15,5% якщо сума перевищує 100 тис. грн., з виплатою відсотків в кінці строку.
Також банк продовжує умови вкладу «Стандарт», для вкладу у доларах США без права поповнення або часткового зняття до 26 листопада. Якщо сума внеску складає до 100 тис. доларів США, банк пропонує розмістити її під 9% річних, з щомісячною виплатою відсотків. Якщо ж сума перевищує 100 тис. ставка складе 9,5% з виплатою відсотків в кінці строку.
Більше інформації про ЗАО «Сведбанк Інвест» можна дізнатися на сайті – www.swedbankinvest.com.ua

Коротка довідка
ЗАТ “Сведбанк Інвест” є правонаступником ЗАТ "ТАС-ІНВЕСТБАНК", який у свою чергу з 2001 року є правонаступником АКБ "Сосьете Женераль Україна" і працює на ринку банківських послуг з 1996 року.
На сьогоднішні банк має два майданчики головного офісу в Києві, 5 відділень по Києву і три регіональні відділення у містах: Одеса, Чернівці та Дніпропетровськ.
Міжнародне рейтингове агентство Moody's присвоїло ЗАТ «Сведбанк Інвест» рейтинг за національною шкалою - банківські депозити в національній валюті – Аа1.ua/-. Крім цього, агентство також визначило рейтинги за міжнародною шкалою: банківські депозити в національній валюті – Ва2/NP, а також банківські депозити в іноземній валюті – В2/NP.
У банку працює 188 чоловік.

Інформація про Swedbank
Swedbank - найбільший банк Швеції і Прибалтики.
Банк був заснований в 1820 році. Сукупні активи Swedbank Group складають 147 млрд. євро. Група Swedbank обслуговує більше 9 млн. приватних клієнтів. Окрім цього, клієнтами банку є більш ніж 600 000 компаній. До мережі банку входить більше 1 200 філіалів та відділень в 14 країнах світу.
У Swedbank працює близько 21 000 співробітників.

 

У період літнього сезону знаходиться все більше людей, які бажають поліпшити зовнішній вигляд свого житла. Щоб зробити ремонт і впорядкувати свій дім, клієнти НАДРА БАНКУ можуть оформити в банку кредит у рамках Персонального кредитного пакета на будь-які цілі «Ми готові до всього!». Тільки з початку року цією можливістю скористалися понад 20 тисяч клієнтів НАДРА БАНКУ, які отримали кредити на суму понад 290 млн гривень.
Успіх цієї послуги обумовлений не тільки сезоном, коли традиційно зростає кількість ремонтно-будівельних робіт, але й досить вигідними та привабливими пропозиціями від НАДРА БАНКУ.
Кредит на ремонт від НАДРА БАНКУ надається без застави терміном від 1 до 4 років на максимальну суму 50 тис. гривень. Відсоткова ставка по кредиту залежить від рівня пакета послуг. Клієнтам, які отримують зарплату та регулярні виплати на рахунок у НАДРА БАНКУ, а також відкрили депозит чи пакет послуг, додатково надається знижка 0,1% до щомісячної процентної ставки. У разі дострокового погашення кредиту штрафні санкції банком не застосовуються.
Для оформлення кредиту клієнту необхідно надати паспорт, ідентифікаційний код і довідку з місця роботи із зазначенням доходів за останні 6 місяців. Попереднє рішення про видачу кредиту можна одержати протягом 15 хв., зателефонувавши в Контактний центр НАДРА БАНКУ, а остаточне – впродовж доби з моменту надання повного пакета документів у будь-яке відділення банку.
Персональний кредитний пакет на будь-які цілі «Ми готові до всього!» від НАДРА БАНКУ був запроваджений на початку травня 2007 року. Привабливість цього продукту для клієнтів полягає в тому, що він включає в себе персональний кредит на будь-які цілі, пакет послуг та знижки.

 Райффайзен Банк Аваль почав продаж набору золотих монет «Великі британці ХХ століття». Про це повідомляє відділ зв’язків з громадськістю із посиланням на головного менеджера по дорогоцінним металам банку Аллу ІЩЕНКО.

За словами А.ІЩЕНКО, цей набір із чотирьох найменших золотих монет Королівський монетний двір Великобританії виготовив спеціально на замовлення Райффайзен Банку Аваль. Кожна з монет набору вшановує найвизначніших британців, котрі жили у ХХ столітті та були відзначені за підсумками британського телепроекту Great Britons (BBC, 2002 рік). А саме — Уїнстона Черчілля (переможець голосування британців), леді Діану, Принцесу Уельську (третє місце), Джона Леннона (восьме місце), Її Величність Королеву Єлизавету ІІ (24 місце).

На реверсах монет зображено портрет видатних британців, зазначено ім’я та роки життя кожного з них та позначено номінал монети.

Монети «Великі британці ХХ століття» виготовлено із золота 999 проби вагою 1,244 г кожна, якість карбування — пруф, тираж — 500 наборів, номінал трьох монет із набору — 1 фунт стерлінгів, ще однієї — 10 доларів Соломонових островів. Монети є законними платіжними засобами Сполученого Королівства Великобританії та Північної Ірландії, одна з них — Соломонових Островів.

Райффайзен Банк Аваль здійснює ексклюзивні поставки в Україну золотих, срібних і платинових монет Монетного двору м. Перт (Австралія), Британського королівського монетного двору, Монетного двору Нової Зеландії.

Банк також є дистриб’ютором монет Польщі, Іспанії, Італії, Фінляндії, Китаю, Сан-Марино, Андорри, Греції, Франції, Сінгапуру, КНДР, Монголії, Вірменії, Білорусі, Бермудських та Соломонових Островів, Островів Кука та Піткерн, Ніуе, Камбоджі, Сомалі, Британських Віргінських Островів та Ліберії.

Райффайзен Банк Аваль уклав партнерські угоди на поставку монет провідних монетних дворів світу для декількох українських банків — АКБ «Форум», VAB Банк, ВАТ «Кредитпромбанк» та ін.

Серед монет усесвітньо відомих серій, а також тих, що були викарбувані на честь відомих особистостей та важливих історичних подій, клієнти банку можуть обрати для себе особисто або для рідних та знайомих.

Більш детальна інформація про асортимент монет у відділеннях Райффайзен Банку Аваль розміщена на корпоративному сайті (www.aval.ua) у розділі: «Приватним особам/Продаж банківських металів/Електронний каталог монет».

АКБ «Трансбанк» покращив умови депозитного вкладу «Класичний». За оновленими умовами вкладники зможуть розмістити свої кошти на депозиті «Класичний»  терміном на 1, 2 або 3 місяці в національній валюті на більш вигідних умовах.
Так, прибутковість депозиту за один місяць тепер складе 18%, за два – 19%, а за три місяці клієнт зможе отримати до 20,5% річних. Виплата відсотків проводиться щомісячно. Необхідна мінімальна сума для розміщення на вкладі «Класичний» – 1 000 гривень.
За словами Голови Правління Олександра Адлера, АКБ «Трансбанк» постійно удосконалює умови своїх депозитних програм і намагається максимально задовольняти потреби клієнтів. Різноманітні депозитні продукти банку розраховані на будь-які категорії населення – від школяра до пенсіонера. Всі вони є зручними інструментами для управління накопиченнями, збільшення доходів, створення резервів на непередбачені витрати, або ж отримання стабільної надбавки до основного доходу.
    Більш повну інформацію про нові та існуючі продукти можна отримати на корпоративному сайті банку: www.transbank.ua

В августе АКИБ «УкрСиббанк» изменил процентные ставки в гривне по депозиту  «Активные деньги» для клиентов среднего и малого бизнеса. Действующие ставки в гривне составляют до 10% годовых, в долл. до 5,5%, в евро до 3,5%. Для частных предпринимателей – до 12% в гривне, до 5,5% в долл., до 4% в евро. Минимальная сумма первоначального взноса: 10 грн., 10 долл., 10 евро.

«Депозит «Активные деньги» для среднего и малого бизнеса предоставляет возможность, как предприятию, так и частному предпринимателю заработать благодаря достаточно высокой процентной ставке,  в то же время, режим счета позволяет пополнять и снимать деньги по мере необходимости, - рассказал начальник Департамента среднего и малого бизнеса АКИБ «УкрСиббанк» Владлен Дедков. – Сегодня депозит «Активные деньги» – один из самых любимых продуктов накопления наших клиентов. Более 30 тыс. клиентов сегмента среднего и малого бизнеса воспользовались продуктом, суммарные остатки на счетах составляют более 70 млн. долл.»

Кроме того, депозит «Активные деньги» предлагает ряд преимуществ, среди которых отсутствие необходимости в переразмещении и подписании дополнительных соглашений.

ПУМБ (Первый Украинский Международный банк) привлек синдицированный кредит в размере 154  млн долл. США.
«12 августа текущего года состоялось подписание  кредитного договора. Первоначально заявленная сумма синдиката составляла100 млн долл. США, но в результате успешной переподписки она была увеличена на 54 млн до 154 млн долл. США. Этот проект
является  яркой демонстрацией высокого качества активов ПУМБ и адекватного интереса со стороны зарубежных инвесторов, проявленного к нашему банку», - отметил Заместитель Председателя Правления  ПУМБ Дмитрий Юргенс.
 
Организаторами данного займа выступили Standard Bank Plc, Bayerische Landesbank, Landesbank Berlin AG, Raiffeisen Zentralbank Osterreich Aktiengesellschaft и UniCredit Group (представлена Bank Austria Creditanstalt AG и Bayerische Hypo- und Vereinsbank AG).

Ставка по кредиту составила LIBOR +1.95%, его срок — 1 год.
«Привлеченные средства планируется направить на финансирование торговых контрактов  клиентов ПУМБ», - дополнил господин Юргенс.

ПУМБ имеет 13-летнюю кредитную историю на международных рынках и на протяжении последних четырех лет является активным участником рынка синдицированных займов.
Справка
ЗАО «ПУМБ» входит в группу крупнейших банков Украины и является универсальным банком, деятельность которого сосредоточена на коммерческих, розничных и инвестиционно-банковских операциях. Банк основан в 1991 г. Акционерами банка являются ООО «СКМ Финанс» (99,87% акционерного капитала) и физические лица (0,13%). Филиальная сеть насчитывает 11 филиалов и 123 отделения.

 

Спрос на факторинговые слуги Укрсоцбанка продолжает динамично расти. Об этом сообщила пресс-служба банка со ссылкой на начальника Управления факторинговых услуг Укрсоцбанка Наталью Тиховскую. 

«Несмотря на повышение стоимости факторинговых услуг в последние месяцы, поток новых клиентов не прекращается, - говорит начальник управления факторинговых услуг Укрсоцбанка Наталья Тиховская, - Хотя темпы прироста немного сократились в связи с финансовым кризисом в Украине и снижением деловой активности предприятий, банку удалось не только не потерять существующих клиентов, но и привлечь много новых. Особенно популярными стали услуги импортного и экспортного факторинга, использование которых открывает возможности подтверждения и гарантирования фактором платежеспособности и надежности украинских и международных партнеров, что сейчас является очень актуальным».

Укрсоцбанк предлагает не только внутренний факторинг, но и международный. На внутреннем рынке — это факторинг с регрессом, предусматривающий финансирование, и факторинг без финансирования, основанный исключительно на факторинговом сервисе для поставщика. По словам Натальи Тиховской, в ближайшее время в этом направлении будет значительно расширен перечень услуг — факторинг без регресса, дисконтирование поставок, реверсивный факторинг.

В сфере международного факторинга банк предоставляет полный спектр услуг. С 2005 года совершаются постоянные сделки в 11 странах мира, а к концу 2008-го этот продукт выйдет на рынок в 15 странах. В 2007 году клиенты переуступили банку на факторинговое обслуживание 240 тыс. поставок на три миллиарда гривен. По международному факторингу Укрсоцбанк обслужил 386 экспортно-импортных поставок на сумму в эквиваленте 150,5 млн гривен.

СПРАВКА
АКБ «Укрсоцбанк», входящий в группу крупнейших банков Украины, основан в сентябре 1990 года. Сеть банка насчитывает 485 учреждений, из них – 27 областных филиалов и 458 отделений. Персонал банка насчитывает более 10 тыс. лиц.
23 января 2008 года UniCredit Group завершила покупку 94,2% общего выпущенного акционерного капитала Укрсоцбанка у группы инвесторов, которых представляла международная инвестиционная консалтинговая компания EastOne (продавец со стороны акционеров) через Bank Austria, который входит в Группу и является ответственным за коммерческую банковскую деятельность в странах Центральной и Восточной Европы.

Группа «Ренессанс Капитал Потребительское Кредитование» (далее «Группа») объявляет о назначении Бенуа Кавелье (Benoit Cavelier) на должность исполнительного вице-президента и главного финансового директора. Ранее г-н Кавелье занимал должность Главного финансового директора LaSer Group – третьей по величине компании в сфере потребительского кредитования в Европе.

«Я искренне рад, что к нашей команде присоединился профессионал такого высокого уровня, - отметил Алексей Левченко, Председатель Правления КБ «Ренессанс Капитал» ООО. – Г-н Кавелье около 20 лет проработал в одном из крупнейших предприятий в сфере потребительского кредитования, он обладает огромным опытом и превосходным знанием финансового рынка. Я уверен, что сочетание этих качеств с навыками управления бизнесом, которыми в полной мере располагает Бенуа Кавелье, станут большим преимуществом для нашей компании».

Бенуа Кавелье будет отвечать за финансы Группы, в которую входят КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) в России и «Банк Ренессанс Капитал» в Украине. Кроме этого г-н Кавелье войдет в состав исполнительного комитета Группы, где будет отвечать за реализацию долгосрочных и краткосрочных стратегических планов, а также возглавит комитет по управлению активами и пассивами компании. В подчинении Бенуа Кавелье будут находиться команды финансового менеджмента в России и Украине.

Краткая биографическая справка
Бенуа Кавелье более 20 лет проработал в сфере финансов и потребительского кредитования. Свою карьеру г-н Кавелье начал в 1986 году в качестве внешнего аудитора компании KPMG. Через три года он ушел в Laser-Group Cofinoga[1] на позицию главного бухгалтера, а через 5 лет был назначен заместителем главного финансового директора. В 1999 году г-н Кавелье был переведен на должность главного исполнительного директора Laser-Cofinoga в Великобритании. В 2004 году он возглавил финансовый департамент Laser-Cofinoga, заняв должность главного финансового директора Группы потребительского кредитования Laser-Cofinoga.

_____________________
[1] Laser-Group Cofinoga принадлежит на 50% BNPParibas и на 50% Galeries Lafayette Group
 
О Группе «Ренессанс Капитал Потребительское Кредитование»
В Группу «Ренессанс Капитал Потребительское Кредитование» входит ООО КБ «Ренессанс Капитал»  в России (ТМ «Ренессанс Кредит», лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 3354 от 30 марта 2004 г.), и ООО «Банк Ренессанс Капитал» в Украине. В 2004 году Группой компаний был выдан первый потребительский кредит в России, и в начале 2006 года — в Украине. Банки специализируются на экспресс-кредитовании и среди основных продуктов предлагают: целевые и нецелевые кредиты, кредитные карты и автокредиты. География деятельности Группы потребительского кредитования «Ренессанс» охватывает более шестидесяти регионов России и все региональные центры Украины.
Группа «Ренессанс Капитал Потребительское Кредитование» в свою очередь является частью Группы «Ренессанс», в которую также входят инвестиционные и финансовые компании, специализирующиеся на перспективных развивающихся рынках и работающие в России, Украине, Великобритании, США, на Кипре, Британских, Виргинских островах и на Бермудах.
www.renaissancegroup.ru.