«Как показывает практика, товары, приобретенные в кредит, иногда приходится заменять или возвращать магазину. В этом случае клиенты защищены Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат товара осуществляется после написания заявления на имя руководителя магазина, где был приобретен товар с указанием причин возврата или обмена товара. Если продавец согласен, клиент пишет заявление с просьбой вернуть деньги на кредитный счет. Кредит закрывается сразу же после получения денег на счет, а также клиенту необходимо оплатить все обязательства перед банком. Согласно Закону «О защите прав потребителей», если товар будет возвращен в течение 2 первых недель, то покупатель не обязан дополнительно платить банку за возврат товара и кредита, исключая оплату процентных ставок за фактический срок пользования займом (это максимум 14 дней). Необходимость замены товара в большинстве случаев предусматривается кредитным договором. Когда товар находится в залоге, на основании его замены подписывается дополнительный договор. Если цена товара, который клиент хочет заменить, одинаковая, то достаточно только подписать договора и написать заявление на имя руководителя магазина. Если же сумма больше – то придется доплатить. Дополнительный договор подписывается на основании выписанного нового счета-фактуры на новый товар», – объясняет ведущий экономист сектора потребительского кредитования отдела кредитования физических лиц Киевского регионального Управления РОДОВИД БАНКа Ирина Кобенко.
З повагою, PR-спеціаліст Юлія Мірошник
ВАТ "РОДОВІД БАНК" вул. П. Сагайдачного, 17, м. Київ, 04070, Україна тел.: +38(044)255-86-43 моб.: +38(097)9290126
Subscribe to our newsletter
The mission of the Association of Ukrainian Banks is to support the development of the national banking system. The AUB cooperates with the Verkhovna Rada of Ukraine on improving the legislation governing banking activities, and interacts with the National Bank of Ukraine on regulatory support for the functioning of banks and non-bank financial institutions. The CBA takes care of the professional development of bank employees, expands international relations with associations and banking institutions of other countries.
Eng 
Укр 
