AUB News

Эксперты независимого рейтинга журнала «Компаньон» «10 компаний, которые вдохновляют» отметили Укрсоцбанк за клиентоориентированность, поддержку акционеров и высокую репутацию. Об этом сообщила пресс-служба банка со ссылкой на результаты рейтинга.

Укрсоцбанк стал победителем рейтинга журнала «Компаньон» «10 компаний, которые вдохновляют» в номинации «Социальный банк». Деятельность банка высоко оценили представители бизнеса — как партнеры, так и конкуренты.
Аналитический деловой журнал «Комп&ньон» с 2003 года ежегодно публикует независимое исследование «10 компаний, которые вдохновляют». В опросе принимают участие 120 руководителей и специалистов крупных и средних компаний: 60 топ-менеджеров и 60 специалистов в области маркетинга, PR, финансов, HR, производства.

Как отмечается в исследовании, основными факторами, которые отметили эксперты рейтинга стали клиентоориентированность, заинтересованность собственников, известность (репутация).

В статье об Укрсоцбанке, в частности, отмечается: «Эксперты не зря отметили в числе решающих факторов «Укрсоцбанка» заинтересованность собственников. Банковский сектор, растущий в Украине из года в год в активах на 50%, просто немыслим без постоянных существенных вливаний капитала. Более того, чтобы оставаться в лидерах, формировать фундамент текущей и будущей конкурентоспособности, необходимо постоянно выходить на рынки внешних заимствований. И без заинтересованности собственника это просто невозможно. Ему же в свою очередь необходим профессиональный менеджер, который взял бы бразды правления деятельностью банка в свои руки. Таким человеком стал председатель правления банка Борис Тимонькин, не раз называвшийся одним из лучших менеджеров страны. Со временем к нему в качестве главы наблюдательного совета присоединился Игорь Юшко, в прошлом банкир и министр финансов.

Качественный менеджмент в учреждении, не являющемся монополистом и стремящемся быть максимально эффективным и успешным, по определению, во главу угла должен ставить клиентоориентированность. Банк рос и всегда проявлял неподдельный интерес к информационным технологиям и автоматизации всех процессов. Так, еще в далеком 2002-м был создан собственный процессинговый центр, позволявший эмитировать пластиковые карточки основных международных платежных систем. В 2004 г. подписали договор cо швейцарской компанией TEMENOS о покупке и внедрении новейшей интегрированной банковской системы Т24. Кроме того, «Укрсоцбанк» одним из первых внедрил систему управления очередями в своих отделениях.

Все это дало результаты, и уже сегодня он пожинает плоды своих инвестиций – в мае 2007 г. «Укрсоцбанк» согласно исследованию компании GFK Ukraine, проведенному для журнала «Корреспондент», признан самым дружелюбным по отношению к клиентам банком. И эксперты рейтинга «&» поставили «Укрсоцбанк» по уровню клиентоориентированности на первое место среди всех компаний.
Учитывая такое редкое качество банковского учреждения, как клиентоориентированность, «Укрсоцбанк» сумел завоевать доверие, а также известность среди украинцев и зарубежных партнеров.

Этому также способствовала открытость и эффективная работа с общественностью. Можно констатировать, что на сегодняшний день он уже на постоянной основе прописался в списке банков, наиболее часто упоминаемых в СМИ.

Работа этого банка подтверждает прописную истину: для достижения успеха всего лишь необходимо правильно определить приоритеты и неотступно следовать им».