AUB News

Об’єм виданих споживчих кредитів за останній рік збільшився вдвічі, досягнувши за різними оцінками від 16 до 18 млрд. гривень. Частку проблемних кредитів в експрес-кредитуванні оцінюють в 10-15% і прогнозують їх ріст. Основна причина збільшення частки неповернень – це лібералізація вимог до позичальника, відсутність у позичальника інформації про реальну вартість кредиту, низька кредитна культура і відсутність досвіду споживання банківських послуг.
Така негативна статистика збільшення відсотка проблемних кредитів підштовхує банки звертатись до колекторських фірм або створювати свої власні структурні підрозділи, які займаються неплатниками. За другим сценарієм розвитку пішов і РОДОВІД БАНК. У листопаді 2006 року було створено Управління по роботі з проблемними активами роздрібного бізнесу, якій здійснює повний цикл заходів з повернення проблемних кредитів, починаючи з першого дня простроченого терміну по виплаті кредиту.
«Ми працюємо зі всіма видами споживчих кредитів, картковими кредитами, іпотекою і автокредитуванням фізичних осіб. Наша служба зростає і найближчим часом ми плануємо виходити на даний ринок послуг як самостійна структура. Ми можемо запропонувати нашим клієнтам досвід роботи, який ґрунтується на чітких цифрах і якісних даних – це наша перевага», - говорить начальник управління по роботі з проблемними активами роздрібного бізнесу РОДОВІД БАНКу Надія Рємізовська.
Управління працює за трьома  напрямкам: soft collection (відправка листа-нагадування, телефонний дзвінок дебітору про вимогу сплатити борг), hard collection (організація зустрічей та проведення прямих переговорів з боржником), legal collection (судовий розгляд). Протягом декількох місяців роботи управління вже охоплено 15 областей України. Комплекс послуг зі стягнення споживчих кредитів допомагає вибудувати ефективну систему, яка дозволяє результативно працювати з заборгованістю на будь-якій стадії. При цьому накопичений досвід і практика дозволяють з певністю говорити про ефективність роботи.