AUB News

В Ощадбанку для жителів Києва і області запрацював телефон довіри

Hits: 34

Вперше в системі Державного ощадного банку України розпочала роботу гаряча телефонна лінія -  ТЕЛЕФОН ДОВІРИ для жителів м. Києва та Київської області.

Створенню служби телефону довіри, за словами заступника голови правління – начальника Головного управління по м. Києву  та Київській області ВАТ “Ощадбанк”  Анатолія Гулея, передувала кропітка робота  серед працівників банку з вивчення причин звернень та скарг клієнтів. Результатом цієї роботи стало створення служби ТЕЛЕФОНУ ДОВІРИ.

Телефон довіри надає можливість  жителям м. Києва та Київської області звернутися безпосередньо до фахівців Головного управління з питань, які їх хвилюють,  отримати консультацію щодо надання банківських послуг, регламенту роботи ощадбанківських установ та якості обслуговування. Створення служби телефону довіри сприятиме реалізації стратегії, спрямованої на отримання інформації про рівень обслуговування безпосередньо від клієнтів банку, дасть змогу оперативно реагувати на зауваження та скарги, забезпечувати інформаційну підтримку послуг та діяльності банку.

Телефон довіри  247-29-04 в м. Києві ( міжміський 8-044-247-29-04) працює щоденно, крім суботи та неділі, з 9 до 18 години.

Прес-служба Ощадбанку
www.kiev.oschadnybank.com
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Subscribe to our newsletter

aub logo white 70

 

The mission of the Association of Ukrainian Banks is to support the development of the national banking system. The AUB cooperates with the Verkhovna Rada of Ukraine on improving the legislation governing banking activities, and interacts with the National Bank of Ukraine on regulatory support for the functioning of banks and non-bank financial institutions. The CBA takes care of the professional development of bank employees, expands international relations with associations and banking institutions of other countries.

 

Contacts

Subscribe to our newsletter