Кількість телефонних дзвінків до Call-центру АКБ „Укрсоцбанк” за перше півріччя 2007 року перевищила 570 тис. Про це повідомила прес-служба із посиланням на начальника Call-центру АКБ „Укрсоцбанк” Анну Старик.
Порівняно з першим півріччям минулого року, кількість дзвінків зросла втричі і становить 576 тис.
„Найчастіше клієнти телефонують до Call-центру, щоб дізнатися залишок на своєму рахунку або залишок кредитної заборгованості по платіжним карткам. Це можна зробити в автоматичному режимі, не чекаючи з’єднання з оператором”, – розповідає Анна Старик.
Ще одна популярна послуга – „Кредитний експерт”, в рамках якої оператори консультують клієнтів щодо умов кредитування, здійснюють попередні розрахунки платоспроможності позичальників та повідомляють попереднє рішення банку відносно кредиту. Також через Call-центр зручно купувати ваучери операторів мобільного зв’язку.
В цілому, сьогодні Call-центр Укрсоцбанку надає широкий спектр банківських послуг на високому рівні технологічності та професіоналізму персоналу.
