Торжественное открытие уникального центра по обслуживанию частных клиентов банка «Аваль» состоялось в г. Киеве по адресу: г. Киев, бул. Леси Украинки, 26 10 октября н.г.
Как сообщил во время церемонии его открытия председатель правления банка «Аваль» Александр Деркач, Центр по обслуживанию частных клиентов является уникальным для украинской банковской системы и не имеет аналогов на территории нашей страны. В частности, Центр оборудован системой распределения клиентских потоков, информирующей с помощью электронного табло в операционном зале наличие и номера свободных специалистов для всех посетителей отделения в любое время. Также о наличии свободного специалиста посетители отделения могут узнать у администратора, постоянно находящегося в операционном зале.
При этом все специалисты отделения являются универсальными, осуществляют полное комплексное обслуживание клиентов, предоставляют консультации по вопросам приобретения любого банковского продукта и оказывают любую банковскую услугу для частных клиентов. Обслуживанием клиентов в операционном зале занимаются девять универсальных специалистов, один эксперт по операциям с драгметаллами и один специалист по продаже страховых полисов компании «Эталон». В кассовом зале клиентов также обслуживают девять универсальных кассиров и один кассир, осуществляющий операции с драгметаллами.
Кроме того, в Центре по обслуживанию частных клиентов банка «Аваль» обеспечена уникальная возможность максимально комфортного и быстрого банковского обслуживания инвалидов, в частности, предусмотрена отдельная касса и установлен специальный пандус.
По словам А. Деркача, Центр по обслуживанию частных клиентов банка «Аваль» представляет полный перечень банковских услуг на высочайшем уровне, а именно — расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц, обслуживание платежных карточек, привлечение средств населения и юридических лиц на текущие и депозитные счета, обмен валют, продажа и обслуживание дорожных чеков, выдача денежной наличности по карточкам международных платежных систем VISA и MasterCard, продажа карточек IP-телефонии, денежные переводы по системам «Аваль-Экспресс» и Western Union, потребительское кредитование населения на покупку бытовых товаров, продажа электронных ваучеров Sim-Sim, Ase&Base, продажа золотых слитков, страховых полисов и др.
В ходе церемонии открытия Центра по обслуживанию частных клиентов банка «Аваль» председатель правления банка вручил золотые слитки четырем пенсионерам, которые являются клиентами банка «Аваль» с 1995 года.
Режим работы Центра по обслуживанию частных клиентов банка «Аваль» установлен с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00 без перерыва, в субботу, воскресенье и праздничные дни — с 9 до 17. 00, также без перерыва. Рядом с отделением установлен круглосуточно работающий банкомат банка «Аваль».