Новини АУБ

Укрпромбанк надав фінансову підтримку випуску компакт-диску з піснями про Велику Вітчизняну Війну. Ініціатором та організатором випуску диску став Григорій Якович Гаркуша – Народний артист України, професор Національної академії ім. П.І. Чайковського, лауреат премії ім. І. Нечуя-Левицького.   

Диск вийде у світ у кінці 2008 року. Він стане приємним подарунком, у першу чергу, для ветеранів війни, а також для тих, хто пам'ятає загиблих у військових діях. 

Укрпромбанк як фінансово успішна організація не перший рік підтримує благодійні акції та має на меті продовжувати цю благородну місію у майбутньому.

 

За підсумками нещодавно оприлюдненого рейтингу  «Гвардія новаторів 2008», який проводила  Українська Рейтингова Агенція (УРА) спільно з видавничим домом «Галицькі контракти», ВАТ КБ «Хрещатик» увійшов до п’ятірки лідерів за інноваційністю в українському банківському секторі.

Коефіцієнт новаторства розраховувався укладачами рейтингу за двома групами факторів  - внутрішніми і зовнішніми. До першої групи належать інновації продуктів, процесу та бізнес-моделі, а до другої – конкуренція на внутрішньому та зовнішньому ринках, прагнення до світових фінансів та ін. Також враховувалася залежність між прибутковістю та динамікою впровадження інновацій компанією.
Ключовими чинниками для завоювання  банком «Хрещатик» лідируючих позицій стала наявність у банку арсеналу найсучасніших банківських технологій: повна автоматизація процесів у бек- та фронт-офісах, скорингова система, власний процесинговий центр, розвинута мережа  POS-терміналів, обслуговування в банкоматах банку «Хрещатик»  карток міжнародних платіжних систем і НСМЕП, що є унікальним й ексклюзивним на вітчизняному ринку, CRM-система на базі Terrasoft, нова  технологія грошових переказів на базі Q-системи та ін. Крім того, в даний час діє пілотний проект щодо впровадження і розвитку мережі зон самообслуговування для фізичних та юридичних осіб.

Довідково за темою:
Проекти «Гвардія» виходять з травня 2004 року. Всі результати рейтингів проходять зовнішній аудит. Укладачем рейтингів є Українська Рейтингова Агенція (УРА), видавцем – видавничий дім «Галицькі контракти».

 

Протягом квітня РОДОВІД БАНК встановив 9 банкоматів на території України, загальна кількість банкоматів сягнула 220. За словами начальника відділу розвитку бізнесу АТМ та інфокіосків РОДОВІД БАНКу Інги Павленко, незабаром почнуть працювати ще 4 банкомати, які зараз на стадії під’єднання.
На сьогодні в Україні обслуговують клієнтів 32 депозитних банкомати. «Розвиток мережі депозитних банкоматів дає можливість покращити якість обслуговування наших клієнтів, зробити платіжні картки зручним і надійнім платіжним інструментом. Депозитні банкомати не тільки видають клієнтам готівку, а й приймають її та зараховують на картковий рахунок власника карти у режимі онлайн без комісій банку», – розповіла Інга Павленко.
З початку року РОДОВІД БАНК встановив 51 банкомат на території України, зокрема 12 з них почали обслуговувати киян. У Києві встановлено 59 банкоматів РОДОВІД БАНКу.
РОДОВІД БАНК планує збільшити кількість банкоматів до 468 до кінця 2008 року.  

 Укрсоцбанк розпочав новий проект з покращення якості обслуговування
клієнтів у відділеннях. Про це повідомила прес-служба із посиланням на
Управління маркетингу та реклами.

 АКБ „Укрсоцбанк” розпочав свою роботу над новим проектом з покращення
якості обслуговування своїх клієнтів у 2008 році. Подібні проекти Банк
реалізовує вже четвертий рік поспіль. Головною метою цих заходів є перевірка
та покращення якості сервісу Банку по всім параметрам. У проектах контролю
якості беруть участь всі відділення Банку.

 За результатами проведення проекту у 2007 році найкращі
менеджери-переможці проекту були нагороджені іменними дипломами, кубками та
грошовими преміями. Також АКБ „Укрсоцбанк” провів ряд тренінгів та
навчальних семінарів з підвищення кваліфікації своїх менеджерів по мережі
Банку.

 „Клієнти є найвищою цінністю нашого Банку. Нашою задачею є не лише
пропозиція клієнту повного переліку банківських послуг найвищої якості, але
й максимально зручний та комфортний процес отримання цих послуг. У
відділеннях нашого Банку висока увага приділяється зручності обслуговування.
Укрсоцбанк постійно контролює такі необхідні речі, як наявність та зручність
місць очікування, легкість пересування клієнтів у відділенні, наявність в
легкому доступі інформації про банківські послуги та акції, зовнішню
привабливість відділеннь. У Банку відстежується навіть дотримання у
відділеннях таких речей, як достатнє освітлення та температура (що,
зрозуміло, особливо актуальне у літній період)”, – коментує начальник
відділу маркетингових досліджень АКБ „Укрсоцбанк” Ірина Чернишова.

 Для отримання об’єктивних результатів при реалізації проекту Банк залучає
зовнішні провідні компанії, які спеціалізуються на проведенні подібних
перевірок. У 2008 році проект контролю якості обслуговування проводить один
із лідерів ринку – спеціалізована компанія „4Service”. Вона є одним із
найбільших провайдерів Mystery Shopping у Східній Європі.

 

НБУ підбив підсумки діяльності українських банків за I квартал 2008 року. У рейтингу найбільших банків Укрпромбанк піднявся на одну позицію, зайнявши 16-е місце за розміром активів.

Крім того, Укрпромбанк продемонстрував поліпшення показників за об'ємом кредитів, виданих клієнтам за січень-березень 2008 року, піднявшись з 12-го на 11-е місце, за об'ємом залучених коштів юридичних осіб, піднявшись з 26-го на 21-е місце. За розміром чистого прибутку Укрпромбанк зберіг за собою 16-е місце серед українських банків, за об'ємом залучених коштів фізичних осіб – 8-е місце.

Ринкова частка Укрпромбанку у банківській системі України за підсумками I кварталу 2008 року збільшилася до 2,0% за розміром чистих активів, до 1,3% – за залученими коштами юридичних осіб. Частка Укрпромбанку за об'ємом кредитів фізичним особам збереглася на рівні 1,2%, за об'ємом кредитів юридичним особам – 2,7%, за об'ємом залучених коштів фізичних осіб – 3,8%.

З метою забезпечення виконання постанови Кабінету Міністрів України від  9 січня  2008  року № 1 та зважаючи на численні звернення громадян керівництвом ВАТ „Ощадбанк” прийнято рішення про перенесення операційного дня з ідентифікації вкладників Ощадбанку колишнього СРСР з п’ятниці,  9 травня, на четвер, 8 травня 2008 року.

                                                                                                           

Розпочав роботу офіційний веб-сайт компанії з управління активами «ОТП Капітал» - www.otpcapital.com.ua. На сайті представлена вичерпна інформація  про саму компанію, зокрема дані про її засновників і керівництво, а також опис і результати діяльності трьох інвестиційних фондів, активами яких управляє «ОТП Капітал»:

- пайового відкритого фонду «ОТП Класичний»;
- пайового інтервального фонду «ОТП Збалансований»;
- корпоративного закритого фонду «ОТП Динамічний».

Звіти з показниками діяльності фондів та інвестиційний огляд оновлюються на сайті щомісяця. Для відвідувачів, які роблять перші кроки в інвестуванні, на сайті відкрито розділ «Довідник інвестора». Сайт представлено в трьох мовних версіях – українській, російській і англійській.

Компанію з управління активами «ОТП Капітал» було створено 26 липня минулого року. Ліцензію Державної комісії з цінних паперів та фондового ринку України компанія отримала 28 вересня (номер ліцензії - 362496). Компанія є членом саморегульованої організації «Українська асоціація інвестиційного бізнесу», що об’єднує вітчизняні компанії з управління активами, а також частиною універсальної фінансової групи OTP Group. Акціонерами компанії виступають українське ЗАТ «ОТП Банк» і угорський OTP Fund Management. До основних напрямів діяльності компанії відносяться створення інвестиційних фондів і професійне управління їхніми активами з метою забезпечення максимального рівня доходності. «ОТП Капітал» фокусується на роботі як з фізичними особами, так і з інституційними інвесторами - страховими компаніями, іноземними портфельними інвесторами.

ЗАТ «ОТП Банк» – універсальний банк, що надає повний спектр фінансових послуг для корпоративних і приватних клієнтів, представників малого та середнього бізнесу. На українському ринку він має стійку репутацію інноваційної структури, що постійно нарощує обсяги бізнесу і пропонує споживачам продукти найвищої якості.

Згідно даних АУБ, станом на 1 квітня 2008 року OTP Bank є 7-м найбільшим вітчизняним банком за розмірами активів і кредитного портфелю. Нині банк обслуговує  понад 230 тисяч клієнтів. Його мережа філій на території України об’єднує 24 філії, 107 відділень і 36 представництв.

З метою надання своїм клієнтам ще надійнішого захисту фахівці банку «Хрещатик» розробили та впровадили спеціальний продукт – картку E-PAY, призначену виключно для розрахунків у галузі електронної комерції. Крім того, «Хрещатик» радить своїм клієнтам-власникам картки E-PAY:
- поповнювати картку E-PAY коштами з розрахунку не більше суми запланованого платежу в мережі інтернет;
- користуватися виключно відомими інтернет-магазинами з бездоганною репутацією;
- не вказувати реквізити карток у запитах інтернет-магазинів для так званої перевірки клієнтів (вікова перевірка, перевірка платоспроможності);
- перед підтвердженням оплати знайти повну інформацію про товар (послугу) та додаткові податки;
- пересвідчитися в умовах та вартості доставки, повернення товарів (послуг) та конфіденційності;
- перед відправленням даних про картку переконатися, що працює система кодування передачі даних (SSL). Про це попереджає поява у нижньому правому куті браузера іконки закритого замка. Вказана система надійно захищає дані картки від перехоплення шахраями;
- роздруковувати підтвердження здійснених замовлень від інтернет-магазинів, а також їх контактну інформацію (телефон, web-адреса інтернет-магазину, повідомлення електронної пошти). Зберігати інформацію протягом трьох років від дати здійснення операції за допомогою картки E-PAY;
- уважно перевіряти виписки по картковому рахунку, що формуються банком щомісячно.
Банк «Хрещатик» постійно нагадує своїм клієнтам про неприпустимість розміщення даних платіжних карток для різноманітного роду «бонусів, виплат, призів» тощо, особливо враховуючи те, що останнім часом почастішали випадки шахрайства в галузі електронної комерції.
У разі виникнення екстремальних ситуацій з карткою (втрата, викрадення, сумніви щодо здійснених транзакцій, компрометація ПІН-коду тощо) звертайтеся до цілодобової служби підтримки процесингового центру банку «Хрещатик», який вирішить всі, без винятку, проблеми,  за телефонами: (044) 490-52-31 або 8-800-305-50-50 (по Україні - дзвінки безкоштовні).

Количество клиентов Укрсоцбанка, пользующихся Интернет-банкингом, ежемесячно удваивается. Об этом сообщила пресс-служба банка со ссылкой на заместителя директора Центра розничного бизнеса Антона Тютюна.

«Мы стартовали с проектом Интернет-банкинга в конце января нынешнего года и за короткий период к системе подключилось множество клиентов, что даже превысило наши самые смелые ожидания, — рассказывает Антон Тютюн, — Задача банка при предоставлении этой услуги — научить клиентов экономить их время. Ведь при помощи Интернет-банкинга целый комплекс услуг клиент может получить даже не отходя от компьютера».

По словам Антона Тютюна, учитывая существующий спрос и изучение пожеланий клиентов, банк собирается добавить к перечню услуг Интернет-банкинга возможность погашения авто- и ипотечных кредитов, оплаты жилищно-коммунальных услуг, возможность перевода денежных средств на карточки VISA любого типа и др.

«Основною перешкодою для повноцінного використання клієнтами платіжних карт з кредитними лімітами є недостатність інформації у клієнтів щодо переваг використання таких карт», - вважає віце-президент ВАТ «РОДОВІД БАНК» Вікторія Васильєва.
На її думку, це призводить до того, що утримувачі карт використовують дуже обмежену частину функцій платіжних карт. «В основному, це функція зняття готівки в банкоматах, тоді як основна функція платіжної карти – оплата товарів в магазинах. Також за допомогою карти можна розрахуватись за комунальні послуги, оплатити мобільний зв'язок, а також здійснити інші обов’язкові платежі», - розповіла Вікторія Васильєва. За її словами, на жаль, ще невелика кількість торгових точок встановили  POS-термінали для обслуговування платіжних карт.
«До сприятливих факторів використання платіжних карт можна віднести те, що в торговій мережі не стягується комісія при оплаті картою, а також те, що банкоматна мережа постійно розширюється, в країні все більше з’являється депозитних банкоматів, через які можна швидко поповнити свій рахунок», -  наголосила Вікторія Васильєва.

Президент Асоціації українських банків Олександр Сугоняко звернувся до Голови парламентського Комітету з питань фінансів і банківської діяльності Миколи Азарова з приводу підготовленого Кабінетом міністрів законопроекту “Про внесення змін до Закону України «Про Фонд гарантування вкладів фізичних осіб”.

Як наголосив у своєму листі Президент АУБ, Асоціація принципово погоджується із запропонованим законопроектом, за виключенням змін, якими передбачається підвищення розміру початкового та регулярного збору з банків. В АУБ відзначають, що мета такого збільшення є незрозумілою, адже рішенням Адміністративної Ради Фонду у 2007 році розмір відшкодування за вкладами збільшений до 50 000 грн. Таке збільшення проведене за рахунок внутрішніх накопичень Фонду і покриває більшість вкладів у банках за їх розміром.

В АУБ переконані, що нове підвищення розміру зборів з банків призведе до підвищення витрат банків, пов’язаних із залученням та обслуговуванням депозитів, які і так зростають через високий рівень інфляції. Наслідком подвійного додаткового навантаження на депозитні продукти для фізичних осіб стане зростання загальних витрат банку, зниження його прибутковості та платежів до бюджету. Це змусить банки піднімати проценти за кредитами, що негативно вплине на економіку. Окрім цього, запропоноване підвищення розміру зборів ще більше загострить питання нерівних умов конкуренції між українськими банками та банками з іноземним капіталом.

Водночас, виконання нових вимог Закону (у разі їх прийняття) збільшить розмір регулярних зборів банків на суму близько 200 млн. грн. на рік,  що, на погляд АУБ, не є вирішальним для Фонду (розмір коштів, акумульованих Фондом, станом на 01.04.08 р. складає понад 1,5 млрд.грн.). До того ж, відповідно до статті 58 Конституції України, підвищення початкового збору не може бути розповсюджено на банки, які вже знаходяться у системі гарантування та є членами Фонду.

За словами Президента АУБ, аналіз міжнародної практики страхування депозитів показав, що встановлений згідно чинного Закону розмір зборів (початковий – 1% від статутного капіталу, регулярний - 0,5% на рік від загальної суми депозитів) і так є одним з найвищих порівняно з розмірами платежів, встановлених в інших країнах. Окрім того, базою нарахування зборів в Україні є загальна сума депозитів фізичних осіб, тоді як у більшості країн базою нарахування визначена сума застрахованих депозитів, тобто сума депозитів, що підпадає під гарантування Фонду. Таким чином, фактична сума зборів до Фонду з українських банків і так перевищує аналогічне навантаження на банки в інших країнах.

Враховуючи викладене, АУБ виступила категорично проти підвищення розміру початкового та регулярного зборів з банків до Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

Водночас АУБ виступає за участь у формуванні коштів Фонду не лише банків, але й держави в особі НБУ та Уряду.

З огляду на це АУБ підтримує поданий свого часу НБУ та прийнятий Верховною Радою IV скликання у першому читанні законопроект щодо цільового направлення частини доходів НБУ до Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

Також АУБ пропонує щорічно включати до бюджету видатки на формування коштів Фонду (можлива сума 20-50 млн. грн. щорічно). За словами Президента Асоціації, це прискорить доведення рівня гарантування вкладів до розміру, встановленого у країнах ЄС (20 000 Євро) та підвищить відповідальність державних посадових осіб за стабілізацію фінансового стану в країні, не допустить у подальшому фактів поширення неперевіреної негативної інформації про банки, що підривають довіру населення та можуть спровокувати ажіотаж серед їх вкладників.

 

 

Президент Асоціації українських банків Олександр Сугоняко звернувся до Голови парламентського Комітету з питань фінансів і банківської діяльності Миколи Азарова з приводу підготовленого Кабінетом міністрів законопроекту “Про внесення змін до Закону України «Про Фонд гарантування вкладів фізичних осіб”.

Як наголосив у своєму листі Президент АУБ, Асоціація принципово погоджується із запропонованим законопроектом, за виключенням змін, якими передбачається підвищення розміру початкового та регулярного збору з банків. В АУБ відзначають, що мета такого збільшення є незрозумілою, адже рішенням Адміністративної Ради Фонду у 2007 році розмір відшкодування за вкладами збільшений до 50 000 грн. Таке збільшення проведене за рахунок внутрішніх накопичень Фонду і покриває більшість вкладів у банках за їх розміром.

В АУБ переконані, що нове підвищення розміру зборів з банків призведе до підвищення витрат банків, пов’язаних із залученням та обслуговуванням депозитів, які і так зростають через високий рівень інфляції. Наслідком подвійного додаткового навантаження на депозитні продукти для фізичних осіб стане зростання загальних витрат банку, зниження його прибутковості та платежів до бюджету. Це змусить банки піднімати проценти за кредитами, що негативно вплине на економіку. Окрім цього, запропоноване підвищення розміру зборів ще більше загострить питання нерівних умов конкуренції між українськими банками та банками з іноземним капіталом.

Водночас, виконання нових вимог Закону (у разі їх прийняття) збільшить розмір регулярних зборів банків на суму близько 200 млн. грн. на рік,  що, на погляд АУБ, не є вирішальним для Фонду (розмір коштів, акумульованих Фондом, станом на 01.04.08 р. складає понад 1,5 млрд.грн.). До того ж, відповідно до статті 58 Конституції України, підвищення початкового збору не може бути розповсюджено на банки, які вже знаходяться у системі гарантування та є членами Фонду.

За словами Президента АУБ, аналіз міжнародної практики страхування депозитів показав, що встановлений згідно чинного Закону розмір зборів (початковий – 1% від статутного капіталу, регулярний - 0,5% на рік від загальної суми депозитів) і так є одним з найвищих порівняно з розмірами платежів, встановлених в інших країнах. Окрім того, базою нарахування зборів в Україні є загальна сума депозитів фізичних осіб, тоді як у більшості країн базою нарахування визначена сума застрахованих депозитів, тобто сума депозитів, що підпадає під гарантування Фонду. Таким чином, фактична сума зборів до Фонду з українських банків і так перевищує аналогічне навантаження на банки в інших країнах.

Враховуючи викладене, АУБ виступила категорично проти підвищення розміру початкового та регулярного зборів з банків до Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

Водночас АУБ виступає за участь у формуванні коштів Фонду не лише банків, але й держави в особі НБУ та Уряду.

З огляду на це АУБ підтримує поданий свого часу НБУ та прийнятий Верховною Радою IV скликання у першому читанні законопроект щодо цільового направлення частини доходів НБУ до Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

Також АУБ пропонує щорічно включати до бюджету видатки на формування коштів Фонду (можлива сума 20-50 млн. грн. щорічно). За словами Президента Асоціації, це прискорить доведення рівня гарантування вкладів до розміру, встановленого у країнах ЄС (20 000 Євро) та підвищить відповідальність державних посадових осіб за стабілізацію фінансового стану в країні, не допустить у подальшому фактів поширення неперевіреної негативної інформації про банки, що підривають довіру населення та можуть спровокувати ажіотаж серед їх вкладників.