Укр 
Eng Ефективна взаємодія з суспільством і медіа: підсумки засідання комунікаційного комітету АУБ
22 травня 2025 року відбулося чергове засідання Комітету Асоціації українських банків з питань зовнішніх комунікацій та стратегічного маркетингу. Участь у заході взяли представники п’ятнадцяти провідних банків України.
Учасники зустрічі обговорили питання підвищення ефективності взаємодії банківської спільноти з медіа та громадськістю в умовх інформаційних викликів воєнного часу. Особливу увагу приділено темам підтримки військових, розвитку ветеранського бізнесу, фінансової інклюзії та створенню безбар’єрного банківського середовища.
Дискусія стосувалася підвищення ефективності зовнішньої комунікаційної політики банківського сектору в умовах інформаційних викликів воєнного стану, надання суспільно-значущої інформації у відповідь на зростаючий суспільний інтерес до ролі фінансових установ у забезпеченні економічної стійкості та підтримки громадян.
Члени Комітету поділилися досвідом реалізації банками соціально важливих ініціатив та створення інклюзивних сервісів. Серед запропонованих проєктів — розробка відеокурсу для банківських працівників, який навчатиме етичній взаємодії, комунікації з ветеранами.
Окремим блоком обговорення стала цифрова безпека. Заплановано проведення тематичного воркшопу для комунікаційних фахівців, присвяченого кіберзахисту та практичним кейсам реагування на інформаційні загрози.
Також в рамках засідання учасники погодили проведення організації освітнього заходу для комунікаційників і маркетологів банківського сектору, присвяченого можливостям застосування штучного інтелекту в публічних комунікаціях, роботі з клієнтами та соціальними мережами.
Особливу увагу приділили більш тісній співпраці з Департаментом комунікацій НБУ. Як зазначили учасники комітету, ця взаємодія є свідченням єдності банківської спільноти, підвищує довіру до банківського сектору, сприяє ефективності фінансової просвіти в Україні. Зокрема, було відзначено активну участь АУБ та банків-членів Асоціації у новому проєкті НБУ – “Фінансова грамотність для захисників та захисниць України”.
Комітет АУБ і надалі працюватиме над консолідацією комунікаційних зусиль банків з метою зміцнення прозорості, стійкості та репутаційної надійності банківського сектору України.
