Новини АУБ

«Відразу ж після того, як ви помітили, що з вашого рахунку зникли гроші, слід негайно звернутися до банку за телефоном, вказаному на зворотному боці картки. Телефони екстреної служби працюють цілодобово. Повідомивши ваше кодове слово, ви можете поставити картку у стоп-список. Це зробить неможливим її подальше використання до з'ясування обставин зникнення грошей з карткового рахунка. Оформити всі необхідні документи у банку ви зможете при першій нагоді, наприклад, наступного дня. На основі таких документів (заяви, наданих чеків/сліпів тощо) банк проводить розслідування  з метою з'ясування причини зникнення коштів. Маючи докази несанкціонованого списання коштів з рахунка клієнта (наприклад, за нездійснені операції), банк ініціює процедуру оскарження транзакцій у рамках правил платіжної системи.
Якщо в ході процедури оскарження з'ясується, що суперечлива транзакція, по якій було списано кошти, не здійснювалася клієнтом або здійснювалася сторонніми особами, які дістали доступ до даних картки не через вину клієнта, з порушенням правил платіжних систем, процедура оскаржування завершується на користь клієнта, і гроші зараховуються на його рахунок.
Щоб захистити себе від можливих наслідків несанкціонованого доступу до вашої картки, необхідно зберігати копії сліпів (документ, що свідчить про оплату товарів/послуг за допомогою картки) протягом 45 днів з дня покупки», - говорить начальник сектору роботи з міжнародними платіжними системами і банками-агентами Управління платіжних карток Ганна Потапенко.

Довідка
 Свою діяльність РОДОВІД БАНК розпочав 14 листопада 1990 року. Сьогодні це банк, що демонструє найбільш стрімке зростання та якісну динаміку показників.
      На 01.11.2006 чисті активи банку склали 2,58 млрд.грн., кредитно-інвестиційний портфель – 2,21 млрд.грн., депозити фізичних осіб – 942,67 млн.;, депозити юридичних осіб – 674,1 млн.;   капітал – 266 млн.; фінансовий результат (за 10 місяців 2006 року) – 17,2 млн.грн .  Кількість точок продажу банківських продуктів та послуг складає 173 одиниці.
      В Інтернеті інформацію про РОДОВІД БАНК представлено на сайті  www.rodovidbank.com.