Укр 
Eng Банківська спільнота об’єднує зусилля: відбулося перше засідання Комітету АУБ з питань зовнішніх комунікацій та стратегічного маркетингу
5 лютого відбулося перше засідання новоствореного Комітету Асоціації українських банків (АУБ) з питань зовнішніх комунікацій та стратегічного маркетингу. Участь у заході взяли представники комунікаційних та маркетингових підрозділів провідних банків України, зокрема: ПриватБанку, Укргазбанку, Агропросперіс Банку, АТ "КРИСТАЛБАНК", РВС Банку, Unex Bank, АТ "АСВІО БАНК", АТ "ПРАВЕКС БАНК", ПрАТ "УКРФІНЖИТЛО", Банку Південний, Креді Агріколь Банку, Банку Інвестицій та Заощаджень, АТ "МОТОР-БАНК", ПАТ БАНК ВОСТОК, ПУМБ та інших. 
Загалом до Комітету приєдналися понад 30 фінансових установ.
Асоціація українських банків стала майданчиком для комунікаційного брейнстормінгу, під час якого учасники обговорили виклики, що стоять перед фінансовими установами в сфері комунікацій, та розробили спільні підходи до їх вирішення.
Серед ключових тем зустрічі:
- Єдина стратегія кризових комунікацій — розробка механізмів оперативного реагування на інформаційні загрози та дискредитаційні кампанії проти банків.
- Співпраця з Національним банком України — визначення форматів взаємодії та координація комунікацій на рівні регулятора.
- Фінансова грамотність населення — запуск освітніх ініціатив для підвищення рівня знань українців про фінансові продукти та безпеку.
- Програми підтримки ветеранів та людей з інвалідністю — впровадження фінансових послуг для цієї категорії клієнтів та створення інклюзивних комунікаційних стандартів.
- Протидія шахрайству — узгодження єдиних підходів до інформування клієнтів про фінансові загрози, спільна взаємодія з кібербезпекою та правоохоронними органами.
- Популяризація соціальної відповідальності банків — створення рейтингу благодійності банківських установ та прозора комунікація про соціальні ініціативи.
- Розробка стандартів фінансових премій та рейтингів — запровадження методології оцінки комунікаційних та маркетингових досягнень у фінансовому секторі.
Результати та наступні кроки:
Кожен учасник засідання долучився до активної дискусії та поділився власними напрацюваннями. Одним із ключових висновків стало рішення про необхідність регулярних зустрічей для оперативного обміну інформацією та спільного реагування на виклики.
У підсумку учасники домовилися про:
- Проведення наступного засідання для напрацювання конкретних рішень у сфері кризових комунікацій.
- Опрацювання проєктів з фінансової грамотності, орієнтованого на пенсіонерів, молодь та інші цільові аудиторії.
- Розробку єдиних комунікаційних стандартів щодо підтримки ветеранів, людей з особливими потребами, фінансової інклюзії та по іншим напрямком роботи
- Спільні ініціативи з кібербезпеки та боротьби з шахрайством.
- Вдосконалення комунікаційних стратегій у напрямках корпоративно- соціальної відповідальності, благодійної діяльності банків.
Асоціація українських банків продовжить активну роботу над формуванням єдиного комунікаційного простору фінансового сектору та впровадженням ефективних ініціатив для зміцнення довіри клієнтів до банківської системи.
