Для клієнтів, які планують поїздки за кордон, передбачено можливість безкоштовного зв'язку з контакт-центром VAB Банку за допомогою Skype
Розвиваючи функціонал комунікаційних сервісів і удосконалюючи стандарти якості обслуговування клієнтів, VAB Банк упровадив можливість звернення до контакт-центру за допомогою Skype. Не зважаючи на те, що таким каналом зв'язку можуть скористатися усі без вийнятку користувачі Skype, найбільш затребуваним цей сервіс буде серед клієнтів, які планують поїздки за кордон, вважають експерти банку.
«Роль, яку відіграє сьогодні Інтернет у нашому повсякденному житті, складно переоцінити. І організації, які хочуть надати клієнтам дійсно якісний сервіс, повинні використовувати переваги цифрових технологій і надавати послуги у той спосіб, який найбільш зручний для клієнта. Новий сервіс дозволить клієнтам, які перебувають за кордоном, заощадити кошти на зв'язок із банком і отримати необхідну консультацію наших фахівців, а також своєчасну допомогу у скрутних ситуаціях. Для цього людина повинна мати вихід в Інтернет і бути користувачем Skype – і зручність повідомлення з банком, у якій би точці земної кулі не знаходився клієнт, йому гарантовано!» – зазначає начальник контакт-центру VAB Банку Олена Дмитрієва.
Більш детальну інформацію про можливості зв'язку по Skype викладено на сайті банку за посиланням http://vab.ua/rus/personal/vab24/info_line
Для з'єднання із контакт-центром також можна скористатися цілодобовою інформаційною лінією підтримки «VAB 24» за телефонами: 0 800-30-08-30 (дзвінки по Україні із стаціонарних телефонів безкоштовні) чи (044) 496-33-96. Абоненти компаній МТС, «Київстар» і Life:) можуть скористатися перевагами швидкого з'єднання за номером 370 – на умовах оплати дзвінків за тарифами мобільного оператора.
Джерело: www.vab.ua
Довідкова інформація
На фінансовому ринку країни Всеукраїнський Акціонерний Банк (VAB Банк) працює з 1992 року і, згідно з даними НБУ, входить до групи великих фінансових установ. Станом на 01.01.2012 р. регулятивний капітал Банку становив 1,217 млрд грн, обсяг чистих активів – 9,1 млрд грн. VAB Банк – учасник об'єднаної банкоматної мережі «АТМоСфера», що нараховує понад 4000 банкоматів на території України.