Новини фінансового сектору

Отныне воспользоваться услугами контактного центра АО «Сведбанк» (публичное) стало проще и дешевле.
С целью оптимизации обращений в контактный центр, а также предотвращения лишним затратам клиентов на услуги связи, Сведбанк упраздняет два дополнительных телефонных номера, предлагая использовать три телефонные линии:
243 (для абонентов мобильной связи),
0800504000 (для бесплатных звонков по Украине со стационарных аппаратов),
(044) 590-0000 (для звонков со стационарных аппаратов в Киеве).
«Призываем наших клиентов-абонентов мобильной связи активнее использовать номер 243. Это позволит сэкономить средства, ведь звонок с мобильного телефона на городской номер стоит гораздо дороже. Кроме того, позвонив на номер 243, Вас быстрее соединят с сотрудником банка за счет уменьшения количества и длительности автоматических подсказок голосового меню, - говорит Татьяна Шалига, руководитель Центра дистанционных услуг АО «Сведбанк» (публичное)».
В рамках упрощения процесса обращения в контактный центр Сведбанка, с 1 февраля 2011 года будет упразднено два дополнительных телефонных номера: 88005040500 и (044) 5900001. Для удобства клиентов, до 1 февраля 2011 года на эти номера будет установлен автоответчик, который уведомит абонентов об изменениях телефонных номеров АО «Сведбанк» (публичное).
«Простота и забота о собственных клиентах – это главные принципы, которыми руководствуются Сведбанк в повседневной работе. Мы стараемся сделать максимально удобным не только каждый визит клиентов в отделение, но и звонок в банк, - отметил Владимир Довгаль, начальник Управления розничных продаж АО «Сведбанк» (публичное)».
Для информации:
Контактный центр АО «Сведбанк» (публичное) работает круглосуточно, оказывая комплексные услуги всем категориям клиентов. Позвонив в контактный центр, Вы сможете получить консультации касательно выбора услуги или продукта, высказав свое мнение о качестве обслуживания сотрудниками банка, проконтролировать состояние карточного счета и т.д.
Телефоны контактного центра:
- 243 (для абонентов мобильной связи).
- 0800504000 (для бесплатных звонков по Украине со стационарных аппаратов)
- (044) 590-0000 (для звонков со стационарных аппаратов в Киеве).
О банке:
Swedbank - это банк для многих людей, семей и компаний. Занимая ведущие позиции на внутренних рынках Швеции, Эстонии, Латвии и Литвы, Swedbank предлагает широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Банк обслуживает 9.5 миллионов физических лиц и 535,000 корпоративных клиентов. Сеть банка насчитывает 377 отделений в Швеции, 224 отделения в Балтийских странах и 100 отделений в Украине. Группа также представлена в странах Северной Европы, США, Китае, Японии и России. Больше информации на www.swedbank.com
АО «Сведбанк» (публичное) является одним из крупнейших украинских банков. Региональную сеть составляют 100 отделений во всех областях Украины, штат компании насчитывает 1640 сотрудников. Банк обслуживает 200 тыс. физических и 17 500 юридических лиц.

2010-12-21