«Наш банк пропонує лояльні умови для одержувачів пенсії. На залишок грошових коштів по картковому рахунку, на який йде зарахування пенсії, нараховується 14% річних, – пояснює Олена Дмитрієва, начальник Контакт-центру VAB Банку.– У даному періоді спостерігався також висока зацікавленість картковими продуктами, зокрема продуктом «Активні заощадження» – насамперед завдяки акціям, які банк регулярно проводить для своїх клієнтів».
У декілька разів також збільшилася кількість запитань про автокредити, а саме про можливості кредитування за партнерськими програмами.
«Активна ринкова позиція VAB Банку в сегменті автокредитування, підтверджена розробкою нових партнерських програм, скрориставшись якими яких клієнт може отримати кредит під 0–0,01% річних, стимулює споживача цікавитися пропозиціями банку. На сьогодні наш банк уклав партнерські угоди з провідними дилерами на ринку автопродаж, такими як «НІКО-Україна», «Росавто», «Европа Авто», «Ілта». При цьому VAB Банк і далі активно розвиває напрям спільних кредитних програм», – стверджує Антон Шаперенков, Директор Департаменту маркетингу роздрібного бізнесу VAB Банку.
Ще одна тенденція – зросла кількість запитів щодо операцій переказу коштів як по Україні, так і за її межі. Це свідчить про збільшення потоків грошових оборотів внаслідок поступового оздоровлення фінансового ринку, зазначають експерти.
До Контакт-центру VAB Банку в третьому кварталі надійшло близько 70 тис. дзвінків, що на 30% більше, ніж у попередньому кварталі. При цьому на 70% зросла кількість звернень, пов'язаних з картковим продуктом «Активні заощадження», а також із соціальними рахунками. 