Новини фінансового сектору

У рамках затвердженої програми навчання персоналу «VAB Академія» VAB Банк провів тренінг «Ефективний менеджер VAB», аудиторією якого були менеджери з продажів головного офісу і всіх регіональних підрозділів.

Головне спрямування програми – навчання методам організації ефективної роботи співробітників фронт-офісів шляхом модернізації бізнес-процесів за рахунок упровадження нових IT-технологій. У рамках цього заходу менеджери компанії були також ознайомлені зі специфікою програми навчання співробітників VAB Банку на 2010 рік.

«Постійне навчання персоналу всіх рівнів – одна з традицій компанії, яка допомагає їй залишатися активним гравцем на ринку банківських послуг. Такі інвестиції у своїх співробітників тим більше виправдані, якщо стратегія розвитку банку спрямована на довгострокові перспективи і відповідність світовим стандартам, – зазначив Голова Правління VAB Банку Петро Барон. – Особливо показово, що навіть у кризові роки стаття навчання персоналу не була скорочена».

Так, упродовж 2009 року для тих співробітників, які щоденно контактують з клієнтами, був проведений тренінг «Курс ефективних продажів», завдяки якому зросла кількість постійних клієнтів банку в сегменті комплексного обслуговування. Позитивних якісних результатів допомогли досягти також програми спеціалізованого навчання: «Ефективні продажі зарплатно-карткових проектів», «Ефективна внутрішньобанківська комунікація» та ін. Кульмінацією роботи «VAB Академії» став командоутворюючий проект OpenAir-QUEST, на якому протягом
24 годин команда VAB у змагальному форматі виконувала комплекс завдань у межах Києва.

«У 2010 році ми переходимо на новий рівень у навчанні персоналу, спрямований на ефективне застосування отриманих навичок. VAB Банк впроваджує програму персональних тренінгів, що являє собою режим «польового наставництва», коли в абсолютно реальних ситуаціях, прямо на робочому місці кожен співробітник зможе максимально швидко і ефективно застосовувати отримані знання, закріплювати їх і перетворювати в навички. Тренери підключаються до бізнес-процесів шляхом проведення майстер-класів, подання рекомендацій та індивідуальних завдань до особистісного розвитку. Тобто, діяльність «VAB Академії» має конкретний бізнесорієнтований ухил», – розповів директор Департаменту управління персоналом VAB Банку Олександр Ступко.

Паралельно з розвитком персональних програм навчання проводитимуться і широкі аудиторні тренінги. На таке навчання зможуть претендувати насамперед новачки в компанії, а також найбільш активні й результативні співробітники банку з метою підвищення класифікації. Таким чином, компанія збирається підтримувати найбільш перспективних співробітників у їх прагненні до кар'єрного зростання і допомагати їм досягати нових вершин.

Довiдкова iнформацiя

На фінансовому ринку країни Всеукраїнський Акціонерний Банк (VAB Банк) працює з 1992 року і, згідно з даними НБУ, входить до групи великих фінансових установ. Регіональна мережа Банку представлена 150 відділеннями в Україні, а також представництвом у м. Будапешт (Угорщина). Акціонери VAB Банку – велика міжнародна компанія TBIF Financial Services BV (Амстердам, Нідерланди). Станом на 01.01.2010 р. регулятивний капітал Банку склав 1,195 млн грн, обсяг чистих активів – 7,3 млрд грн.

2010-02-16