У рамках програми лояльності до своїх клієнтів НАДРА БАНК розробив спеціальні умови реструктуризації кредитної заборгованості клієнтів, що відчувають тимчасові труднощі при виконанні кредитних зобов'язань. Дана пропозиція розрахована на позичальників – фізичних осіб, а також суб'єктів малого та середнього бізнесу, у яких є прострочена заборгованість понад 30 днів.
Так, у разі сплати клієнтом прострочених платежів за кредитом (нарахованих відсотків і комісій) йому може надаватися відстрочка на погашення тіла кредиту, і/або термін дії кредитного договору може бути продовжений зі зміною суми щомісячного платежу. Крім того, банк скасовує всю наявну на момент розгляду питання заборгованість за штрафами і пенею.
Обов'язковими умовами даної пропозиції є щомісячне погашення нарахованих відсотків і комісій, наявність діючої страховки й поруки, передбачених продуктом, а також підтвердження позичальником джерел погашення кредиту.
Спецпропозиція діє до 1 червня 2009 року в рамках таких продуктів для клієнтів – фізичних осіб: Кредитний пакет «Житлові рішення», «Придбання споживчої нерухомості», «Кредит споживчий під заставу», «Кредит споживчий на ремонт і благоустрій» (заставний і бланковий продукти), «Автокредитування», «Автопакет», «Персональний кредитний пакет», «Кредитний пакет на освіту». Дана пропозиція також поширюється на такі продукти для суб'єктів малого та середнього бізнесу, як «Кредитування комерційної нерухомості», «Кредитування комерційного автотранспорту», «Мікрокредитування», «АгроУніверсал для малого бізнесу», «Відновлювана кредитна лінія з режимом вільного кредитування», «Відновлювана кредитна лінія з режимом траншевого кредитування», «Експрес-кредитування», «Бланковий овердрафт від залишків на поточному рахунку», «Бланковий овердрафт від оборотів за поточним рахунком».
Крім того, у випадку виконання клієнтом усіх нових умов кредитного договору через півроку відсоткова ставка знижується на 0,25% річних. Наступне зниження відсоткової ставки на 0,25% річних відбувається через 6 місяців після попереднього зниження, за умови виконання клієнтом усіх зобов'язань за кредитним договором. Сумарне зниження відсоткової ставки може сягнути 1%.