Новини партнерів АУБ

За 2008г. на информационную линию Контакт-центра «УкрСиббанка» для среднего и малого бизнеса поступило более 40 тыс. звонков действующих и потенциальных клиентов.

«В условиях постоянного дефицита времени клиенты все больше отдают предпочтение дистанционным каналам связи с банком. Стремясь постоянно поддерживать контакт с клиентами, «УкрСиббанк» непрерывно совершенствуется и инвестирует средства в различные каналы связи», - отметил Председатель Правления «УкрСиббанка» Сергей Наумов.

 Обратившись на телефонную линию для клиентов среднего и малого бизнеса,  предприниматели всегда получат  информационную поддержку по расчетно-кассовому обслуживанию, депозитам, кредитам, зарплатно-карточным проектам, корпоративным картам, а также по другим вопросам, касающимся обслуживания представителей среднего и малого бизнеса.

 Контакт-центр для клиентов среднего и малого бизнеса это:

- «Единая точка входа» для клиента СМБ по любым вопросам деятельности банка

- Оперативное предоставление ответа

- Автоматическое распределение вызовов между операторами с учетом их специализации, приоритетности звонка

- Контроль качества обслуживания и эффективности работы торговой сети УкрСиббанка

- Информирование действующих и потенциальных клиентов о всевозможных акциях и программах лояльности.