Новини партнерів АУБ

«Как показывает практика, товары, приобретенные в кредит, иногда приходится заменять или возвращать магазину. В этом случае клиенты защищены Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат товара осуществляется после написания заявления на имя руководителя магазина, где был приобретен товар с указанием причин возврата или обмена товара. Если продавец согласен, клиент пишет заявление с просьбой вернуть деньги на кредитный счет. Кредит закрывается сразу же после получения денег на счет, а также клиенту необходимо оплатить все обязательства перед банком.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», если товар будет возвращен в течение 2 первых недель, то покупатель не обязан дополнительно платить банку за возврат товара и кредита, исключая оплату процентных ставок за фактический срок пользования займом (это максимум 14 дней). Необходимость замены товара в большинстве случаев предусматривается кредитным договором. Когда товар находится в залоге, на основании его замены подписывается дополнительный договор. Если цена товара, который клиент хочет заменить, одинаковая, то достаточно только подписать договора и написать заявление на имя руководителя магазина. Если же сумма  больше – то придется доплатить. Дополнительный договор подписывается на основании выписанного нового счета-фактуры на новый товар», –  объясняет ведущий экономист сектора потребительского кредитования отдела кредитования физических лиц Киевского регионального Управления РОДОВИД БАНКа Ирина Кобенко.

З повагою,
PR-спеціаліст
Юлія Мірошник

ВАТ "РОДОВІД БАНК"
вул. П. Сагайдачного, 17,
м. Київ, 04070, Україна
тел.: +38(044)255-86-43
моб.: +38(097)9290126