Резкие колебания на валютном рынке вызывают у заемщиков банков приступы вполне объяснимого негодования. Из-за подорожавшего доллара платить по кредиту приходится чуть ли не вдвое дороже. Как справиться с такой ношей и при этом не испортить отношения с банком, рассказывает председатель правления УкрСиббанк BNP Paribas Group Сергей Наумов.
– Что делать клиенту УкрСиббанка, который столкнулся с трудностями при возврате займа?
– В первую очередь, нужно вовремя уведомить банк о трудностях с погашением кредита. Мы заинтересованы в погашении кредита, а не в получении залога. Поэтому наилучшей тактикой как для банка, так и для клиента является нахождение компромиссного решения.
– В чем может заключаться компромисс?
– По сути, это реструктуризация кредитной задолженности: по срокам (например, пролонгация действия договора) и по размерам ежемесячных платежей (перевод графика уплаты на аннуитетный или уплата только процентов без тела кредита).
Конечно, чтобы снизить процентную нагрузку, мы рекомендуем выплатить основной кредит как можно скорее. Как результат – уменьшается долговая нагрузка, а заемщик становится менее зависимым от колебания курса, если кредит в иностранной валюте.
– Какая польза от реструктуризации кредитной задолженности для клиента?
– Благодаря разным вариантам платеж можно снизить до 30-40% и даже выйти на такой уровень суммы в гривневом эквиваленте, который был до кризисных колебаний.
Если говорить о продлении срока погашения, то при увеличении его вдвое ежемесячный платеж уменьшается на 20-25%. Я рекомендовал бы сочетать эту программу с аннуитетным платежом. В этом случае платежи по кредиту могут снизиться почти вполовину.
– Не могли бы вы рассказать о работе банка с клиентом, у которого возникли проблемы с погашением кредита, на примере УкрСиббанка?
– Мы выстраиваем отношения с клиентами на партнерской основе. Для нас важно сохранить партнерские отношения в будущем. Мы прислушиваемся к каждому клиенту – это и есть наш секрет успеха на рынке.
Безусловно, УкрСиббанк заинтересован, чтобы заемщики погасили задолженность по кредитам. Поэтому мы сегодня идем навстречу клиентам и делаем все от нас зависящее, чтобы помочь людям справиться с выплатой кредита, несмотря на финансовые сложности.
Пресс-служба АКИБ “УкрСиббанк”
