13 октября Альфа-Банк Украина завершил выплаты вкладчикам ПАТ «УПБ» и
«Банк Национальный кредит» в рамках сотрудничества с Фондом
гарантирования вкладов физических лиц. Общая сумма выплат составила
587,5 млн грн, из них сумма выплат вкладчикам ПАТ «УПБ» – 330,5 млн грн,
а вкладчикам «Банк Национальный кредит» – 257,0 млн грн (соответственно
91% и 88% от общего реестра). Всего гарантированные суммы получили
свыше 30 тысяч вкладчиков неплатежеспособных банков. За время проведения
выплат Контакт-центр Альфа-Банка обработал свыше 12 тысяч звонков от
таких вкладчиков, назначив свыше 10 тысяч визитов в отделения банка.
«Мы сделали все возможное, чтобы предложить клиентам проблемных банков
самые удобные решения для оперативного и комфортного получения их
вкладов в нашем Альфа-Банке. Наши эксперты обеспечили комплексную
поддержку каждого этапа взаимодействия с банком – от звонка в
контакт-центр и назначения встречи до получения суммы вклада. Более
того, мы предоставляем возможность клиенту выбрать, каким именно
способом он или она хочет получить свои деньги – наличными, переводом на
банковский счет или на платежную карту нашего банка, – отмечает Елена
Лукьянчук, операционный директор Альфа-Банка Украина. – Благодаря такой
слаженной работе, за все время сотрудничества с ФГВФЛ мы провести
выплаты гарантированных сумм в размере 6 млрд грн свыше 116 тысячам
вкладчиков».
Вкладчики, которые не обратились в Альфа-Банк Украина или в Фонд в
объявленные сроки проведения выплат, могут получить свои вклады через
Фонд гарантирования вкладов физических лиц согласно предусмотренной
процедуре фонда. http://www.fg.gov.ua/, 0-800-30-40-10.
Джерело: banker.ua
Залишити відповідь